Правила пользования услугами Виртуальной справки

Вы можете спросить:

1) о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты, и пр.) или печатных публикаций по интересующей Вас теме;

2) уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации и т.д.;

3) выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического или культурного события и пр.;

В подготовке ответа мы используем как свои ресурсы (СБА), так и ресурсы Интернет, где указываем источники заимствования информации в виде ссылок.

Ответ на вопрос может содержать:

1) список литературы по теме;

2) полное библиографическое описание запрашиваемых документов;

3) сведения о наличии документов в нашей и других библиотеках;

4) сведения о факте, событии, персоне (даты, имена, определения терминов и т. п.) с указанием источника публикации.

Мы оставляем за собой право: 

1) Удалять некорректные вопросы и реплики;

2) От одного посетителя принимается только один запрос в день;

Если в Вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению;

3) Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо);

4) Мы не даем информацию, направленную на нарушение действующего законодательства;

5) Мы не занимаемся решением конкретных задач по физике, химии, математике, праву и т.д.;

6) Мы не рассматриваем вопросы, требующие глубокого научного разыскания;

7) Мы не предоставляем информации развлекательного характера (ответы на кроссворды, викторины, конкурсы и т.п.)

Вопрос должен быть задан на русском языке.

В рамках «Виртуальной справки» не предоставляются полные тексты.

Наша цель – сделать поиск информации для вас удобным и эффективным.

В чем преимущества Виртуальной справочной службы для пользователей?

Вы получаете оперативную профессиональную помощь в поиске информации.

У Вас нет необходимости посещать библиотеку, если Вы получите ответы на свои вопросы в режиме виртуальной справки.

Услуги Виртуальной справочной службы БЕСПЛАТНЫ!

Запросы принимаются ежедневно и выполняются в порядке их поступления в течение всей рабочей недели (понедельник - пятница). В зависимости от сложности вопроса письмо-ответ Вы получите в течение 1-3-х дней.

Воспользоваться справкой можно, заполнив находящуюся ниже специальную форму.

Форма виртуальной справки