|
Правила пользования услугами Виртуальной справки Вы можете спросить: 1) о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты, и пр.) или печатных публикаций по интересующей Вас теме; 2) уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации и т.д.; 3) выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического или культурного события и пр.; В подготовке ответа мы используем как свои ресурсы (СБА), так и ресурсы Интернет, где указываем источники заимствования информации в виде ссылок.
Ответ на вопрос может содержать: 1) список литературы по теме; 2) полное библиографическое описание запрашиваемых документов; 3) сведения о наличии документов в нашей и других библиотеках; 4) сведения о факте, событии, персоне (даты, имена, определения терминов и т. п.) с указанием источника публикации.
Мы оставляем за собой право: 1) Удалять некорректные вопросы и реплики; 2) От одного посетителя принимается только один запрос в день; Если в Вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению; 3) Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо); 4) Мы не даем информацию, направленную на нарушение действующего законодательства; 5) Мы не занимаемся решением конкретных задач по физике, химии, математике, праву и т.д.; 6) Мы не рассматриваем вопросы, требующие глубокого научного разыскания; 7) Мы не предоставляем информации развлекательного характера (ответы на кроссворды, викторины, конкурсы и т.п.) Вопрос должен быть задан на русском языке. В рамках «Виртуальной справки» не предоставляются полные тексты. Наша цель – сделать поиск информации для вас удобным и эффективным. В чем преимущества Виртуальной справочной службы для пользователей? Вы получаете оперативную профессиональную помощь в поиске информации. У Вас нет необходимости посещать библиотеку, если Вы получите ответы на свои вопросы в режиме виртуальной справки. Услуги Виртуальной справочной службы БЕСПЛАТНЫ! Запросы принимаются ежедневно и выполняются в порядке их поступления в течение всей рабочей недели (понедельник - пятница). В зависимости от сложности вопроса письмо-ответ Вы получите в течение 1-3-х дней. Воспользоваться справкой можно, заполнив находящуюся ниже специальную форму. |