Права потребителя для всех и для каждого

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day). в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Несмотря на то, что все мы с детства являемся потребителями, наше знание своих потребительских прав остается на низком уровне.

Права потребителей нарушаются часто и повсеместно. У собственников многоквартирных домов квартплата растет, а техобслуживанием никто не занимается. Реализуются товары (в том числе и пищевая продукция) низкого качества и без информации на русском языке. В банковские, страховые и кредитные договора вносятся пункты, ущемляющие права потребителя (комиссия в случае досрочного погашения кредита, и за выдачу самого кредита и т.д.). Список можно продолжать бесконечно.

При защите своих справедливых требований будьте настойчивы, но вежливы. Тот, кто освоит основы потребительских знаний и будет их применять на практике, станет защитником не только себя, но прав и интересов множества других граждан.

Мы публикуем несколько статей из СПС «КонсультантПлюс», касающихся защиты прав потребителей. Если вы не нашли то, что хотели бы узнать, напишите нам на сайт, или приходите в Центральную библиотеку, в Центр правовой информации. Доступ к самой полной базе данных «КонсультантПлюс» в районе – БЕСПЛАТНЫЙ.

1. Что такое «обман потребителя»?

2. Как обменять, или вернуть лекарственный препарат?

3. Какая информация о товарах, работах, услугах должна быть предоставлена потребителю?

4. Как избежать обмана в автосервисе?

5. Как составить и подать исковое заявление о возмещении морального вреда?

6. Как осуществляется гарантийный ремонт товара?

7.Как вернуть, или обменять сотовый телефон?

8. Что делать, если продавец товара не признает наступление гарантийного случая?

9. В какой суд, и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

10. Каковы сроки предъявления претензий для защиты прав потребителей?

Заведующая сектором справочно-информационной работы ЦБ Л.В.Мёшина

«Духовная поэзия русских поэтов»

Есть чудо на свете с названьем дивным - книга!

Великой красоты и сложности предел,

Животворящий сплав прошедшего мига,

Фундамент грядущих добрых дел.

Весна открывает целую череду самых светлых и прекрасных праздников: Благовещение, Пасха, День славянской письменности и культуры. В чудесный хоровод этих праздников вплетается и День Православной Книги (14 марта). Именно эта книга – главный источник культуры, мудрый учитель жизни. Она определяет духовное рождение и становление личности, оживляет историческую память в каждом человеке. Одна из основных задач праздника – это ознакомление широкого круга читателей с разнообразной православной литературой. Во все времена лучшие русские писатели и поэты обращались к христианству. Выставка - обзор «Духовная поэзия русских поэтов» знакомит читателей с произведениями М. Лермонтова, Н. Гумилева, А. Ахматовой, Б. Пастернака, Ф. Тютчева, А. Фета, которые глубоко чувствовали благодатную силу слова. В стихах чувствуется «человеческая душа, убитая непосильной тоской, одинокая и скрытная». На выставке также представлены сборники поэзии, отдельные поэтические произведения. Необходимо обращать своё внимание на православную литературу, духовную поэзию, которая обладает способностью просветлять ум и очищать душу. Обращение к православной теме — это возможность переосмыслить идеалы, к которым мы стремимся. Православные книги помогут найти ответы на многие насущные вопросы.

Зав. отделом обслуживания ЦБ Злобина Е.В.