Меню сайта
Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 44
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0





 


Результаты социологического исследования «Молодежь и книга»

Анкетирование среди читателей

«Оценка качества предоставления услуг библиотеки»

В марте 2019 г. на абонементе было проведено анкетирование среди читателей «Оценка качества предоставления услуг библиотеки». Анкета состояла из 12 вопросов. Всего опрошено 21 человек. Вот результаты проведённого мониторинга:

  1. Постоянными посетителями считают себя все опрошенные – 100%
  2. В библиотеке комфортно находится также все опрошенные – 100%
  3. На вопрос «Как вы оцениваете расположение библиотеки?»:

- удачное – 67%

- не задумывались над этим – 19%

- далеко считают – 9%

- добраться на транспорте – 4%

4. На вопрос «Удовлетворяет ли вас выбор книг?»,

- да, полностью – 43%

- хотелось бы побольше новинок – 48%

- нет, не удовлетворяет – 4%

- частично – 5%

5. На вопрос какую литературу вы берёте в библиотеке? 100% ответивших – художественную литературу.

6. На вопрос «Предоставляет ли вам библиотека информацию о новых изданиях?»

- да, регулярно – 62%

- не всегда – 10%

- информация малодоступна – 9%

- не пользуюсь новыми изданиями – 23%

7. Устраивает ли вас график работы библиотеки? Полностью устраивает всех опрошенных – 1 100%

8. Как вы оцениваете доброжелательность и компетентность работников библиотеки?

- очень высоко – считают все участники -100%

9. Вопрос о платных услугах, устраивают ли вас цена на платные издания?

- цены устраивают – 29%

- не пользуются платными услугами – 71%

10. Среди опрошенных:

- мужчины – 19%

- женщины – 81%

11. Возраст:

- от 20 - 40 – 10%

- от 40 – 60 – 33%

-более 60 – 57%

12. Образование

- среднее – 76%

- высшее – 19%

- средне специальное – 5%

 

Подводя общий итог исследования, следует констатировать следующее. У населения сложился положительный образ библиотеки, читатели неравнодушны к проблемам библиотеки, для большинства респондентов библиотеки играют важную роль и как источник информации, и как центр общения. Читатели, отмечая недостатки в работе, все-таки с теплым чувством отзываются об атмосфере, царящей в библиотеке, о доброжелательном отношении библиотекарей к читателям, о профессионализме библиотекарей. Больше всего читатели библиотеки недовольны отсутствием новой литературы, и это, конечно же остается проблемой.

Для улучшения качества предоставляемых услуг Центральной районной библиотеке необходимо:

- Улучшить комплектование новой литературой.

- Чаще проводить выставки новых поступлений.

Вход на сайт
Поиск
Календарь
«  Август 2019  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031


  
  
  
  




Copyright MyCorp © 2019
uCoz